1.1 Název firmy: Repliky oken, IČO: 87424347, Nejsem plátce DPH, Sídlo: Na zájezdu 2131/19, Praha 10 - Vinohrady, 101 00, E-mail: heidinger@replikyoken.cz, Telefon: +420 604 197 497.

1.2 (dále jen „poskytovatel“)

2.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a zákazníka (dále jen „zákazník“), vzniklé v souvislosti s uzavřením smlouvy prostřednictvím webových stránek.

2.2 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy.

3.1 Zákazník provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky.

3.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.3 Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem.

4.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo jsou stanoveny individuální dohodou.

4.2 Poskytovatel není plátcem DPH / je plátcem DPH (nehodící se škrtněte).

4.3 Platba může být provedena hotově, převodem na bankovní účet nebo jiným dohodnutým způsobem.

5.1 Termín zahájení a dokončení služby je sjednán individuálně se zákazníkem.

5.2 Poskytovatel se zavazuje provést službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

6.1 Poskytovatel je povinen poskytnout službu řádně a včas.

6.2 Zákazník je povinen poskytnout součinnost potřebnou k realizaci služby.

7.1 Zákazník má právo odstoupit od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy.

7.2 V případě zakázkové výroby nebo služby na míru není možné odstoupit od smlouvy po zahájení prací.

8.1 Poskytovatel odpovídá za vady služby dle platných právních předpisů.

8.2 Reklamace je možné uplatnit e-mailem nebo písemně.

9.1 Ochrana osobních údajů zákazníka je upravena samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.

10.1 V případě sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

11.1 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 05.03.2026.

11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit.

12.1 Datum poslední aktualizace: 05.03.2026.